Как только поступает сигнал о возможных трудностях в семье, специалист по социальной работе реагирует: выезжает на место, проводит обследование условий проживания.

В ходе обследования в первую очередь оценивается обеспеченность детей базовыми потребностями: наличие сезонной одежды и обуви, отдельного спального места, а также удобного пространства для учёбы. Особое внимание уделяется доступности топлива и продуктов питания — без этого невозможно обеспечить даже минимальный уровень благополучия.

Выявив проблему, специалист стремится незамедлительно наметить пути её решения. Чем раньше будет оказана помощь, тем выше шансы на позитивную динамику в жизни семьи и предотвращение более серьёзных последствий.